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退货规则

退货政策

*客户在本网站订购产品,收到货后发现下列情形之一的,可以在签署从之日起7日内无条件退货:
1)在收到货物损坏的产品的时间;
2)订购的产品与客户的网站上是不同的;
3)在收到货物时发现,该产品已过期;
所有出现上述情况,我们将返回相应的款项,并承担因退货运费。

*本网站订购产品,客户收到货物后发现不喜欢它,顺序是错误的,或者想换其他产品,
可以在签收从申请日起7天,但必须符合以下条件:
1)原包装产品没有拆开的回报也没有用;
2)退回货物必须需要接收原盒包装的时候喜欢;
所有出现上述情况,我们将返回相应的款项,并承担因退货运费。

*本网站订购产品,客户收到货物后发现不喜欢它,顺序是错误的,或者想换其他产品,可以在签收从申请日起7天,但必须符合以下条件:
1)提供由中国大陆签发的医疗证明超过诊断报告二级医院皮肤科;
2)发行的诊断报告后,客户签收商品之日起;
3)以上的不适现象诊断报告是由化妆品引起的;
所有出现上述情况,我们将返回相应的款项,并承担因退货运费。

*我们只接受产品从本网站返回。所有频道从本网站之外购买产品,请联系原购汇进行咨询。

相关步骤
1)请务必先拨打我们的客户服务部(400-820-7000),对这个问题,然后根据我们的客户服务代表的指示返回;
2)当返回时,请提供所有的产品都需要回报,即使它已损坏或打开;
3)当回报请附上与产品服务销售收据和发票;
4)为了您的方便,请拨打我们的客户服务部,告诉你要购买的产品订单号;
退款步骤
接收返回并确认无误后,我们会在24小时内完成退款:
1) 如果你是通过网上银行支付,那么这笔钱将退回到您支付的银行卡在那个时候;
2) 如果你选择支付货到付款,那么这笔钱将通过邮政汇款的形式退还给你;
鉴于银行系统和邮政系统的内部流程,我们完成了退款,这笔钱大约需要15到30天左右才能到您的银行卡或送到您的手中。
我们对此表示歉意。但在此期间的所有环节都不是我们能控制的,还请您谅解。